Residencia Gravina en Madrid ofrece atención geriátrica en pleno centro con servicios y confort.
Residencia Gravina
Valoración global
Sobre 5, a partir de las reseñas en Google. El círculo indica la proporción de valoraciones positivas, neutras y negativas.
Resumen de las valoraciones
La residencia Gravina es ampliamente elogiada por el trato cariñoso, atento y profesional de su personal, incluyendo auxiliares, enfermeras, médicos, recepcionistas y cocina. Se destaca una mejora significativa en las condiciones y la atención con la llegada de la nueva dirección, siendo esta muy valorada por su cercanía, amabilidad y capacidad resolutiva. Los residentes, así como sus familiares, expresan satisfacción con los cuidados, la higiene, la calidad de la comida y la mejora en las instalaciones y actividades, lo que contribuye a que los mayores se sientan felices, activos y bien atendidos. La residencia es recomendada por su ambiente familiar, su atención personalizada y la confianza que transmite, considerándose una excelente opción para el cuidado de los mayores, tanto para estancias temporales como largas.
Lo más destacado
Estos son los temas más comentados en las reseñas.
Equipo
37%
de las reseñas mencionan el equipo
Destacan el trato cariñoso, la dedicación y la atención personalizada de los empleados, incluidas enfermeras y auxiliares, que han sido descritos como competentes y amables. También se mencionan la alta rotación de personal y la escasez de profesionales en áreas como terapia ocupacional y fisioterapia. A pesar de las críticas, hay agradecimientos hacia ciertos trabajadores que han mostrado un compromiso notable en su labor.
Familia
35%
de las reseñas mencionan la relación con la familia
Los familiares expresan su agradecimiento por el trato humano y cariñoso recibido, subrayando la cercanía del personal y la mejora en la atención desde la llegada del nuevo director. También se mencionan preocupaciones sobre la rotación excesiva de personal. Algunos comentarios resaltan la importancia de las visitas familiares para que los residentes se sientan queridos y no abandonados. Además, se aprecian los esfuerzos de los empleados.
Atencion
15%
de las reseñas mencionan la atención
Los comentarios destacan la mejora en la atención personalizada y cercana por parte del nuevo director y el equipo, así como la implementación de actividades que favorecen la socialización y el bienestar de los residentes. Los usuarios elogian el trato amable y humano del personal, incluyendo enfermeras y auxiliares, y la atención recibida en general. Se apunta como aspecto a mejorar la existencia de una rotación de trabajadores demasiado elevada.
Nota metodológica
La residencia ha sido reconocida con el Distintivo Confianza Residencial 2025, otorgado por la Fundación Edad&Vida tras analizar reseñas publicadas en Google entre el 1 de enero de 2023 y el 17 de julio de 2025. También se ha recopilado información pública (incluyendo imágenes) procedente de su web y otros portales abiertos.
La valoración combina la media de puntuaciones (de 1 a 5 estrellas) con el análisis, mediante inteligencia artificial, de los comentarios con texto, que permite identificar la percepción global del centro y su desempeño en diez ámbitos clave. En esta ficha se destacan los tres ámbitos que han generado más comentarios, por su mayor interés y relevancia.
El distintivo reconoce residencias bien valoradas por usuarios y familias. No busca ser exhaustivo ni comparativo, sino destacar una gestión responsable y bien valorada.
Información del Centro
Tamaño: Mediana (de 51 a 100 plazas)
Residencia Gravina
20, Calle de Gravina, Madrid, Comunidad de Madrid, 28004, España.
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